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尼崎市役所に「新型コロナ総合サポートセンター」開設 支援制度など分かりやすく

尼崎市役所。相談窓口設置で「寄り添い型支援の実現」「事務手続きの簡素化・一元化」などを目指す

尼崎市役所。相談窓口設置で「寄り添い型支援の実現」「事務手続きの簡素化・一元化」などを目指す

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 「新型コロナウイルス総合サポートセンター」が4月24日、尼崎市役所南館1階に開設された。

 新型コロナウイルス感染拡大の影響を受け、生活する上での困り事や不安などを抱える市民を支援しようと開設。一人一人に寄り添った相談業務を実施し、円滑かつ速やかに適切な支援策へつなげられるよう対応する。

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 「どんな支援制度を活用できるか知りたい」「手続き書類が煩雑すぎて分かりにくい」など相談者の状況をきめ細かく聴き取りながら、活用できる制度を分かりやすく説明し、事務手続きまで丁寧にサポートする。感染拡大防止の観点から、当面の間は原則として電話(TEL 06-6489-6279)かメールで対応し、窓口相談は予約制とする。

 受付時間は9時~17時。土曜・日曜・祝日、ゴールデンウイークも受け付ける。

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